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1预订须知
- 有效预订：行程套餐、车辆/船只租赁或其他服务的预订，须在客户收到正式确认（邮件/WhatsApp）并按账单完成定金支付后方视为确认。
- 尾款支付：除另有书面协议约定外，剩余款项须于活动开始前 7 天内结清。
- 身份信息准确性：客户须对所提交的个人资料、身份证件（身份证/护照/驾照）及行程安排的真实性承担全部责任。因信息填写错误造成的后果由客户自行承担。
2行程规范与现场责任
- 安全与船员指示：为保障全体人员安全，每位参与者须在活动全程遵守现场团队/向导的一切安全指示。
- 行程调整：如遇天气状况、海洋潮汐或其他现场情况危及安全，KemanaLagi 有权调整现场路线或活动顺序。
- 个人物品：参与者须自行负责保管个人物品、旅行证件、贵重饰品及电子设备。KemanaLagi 不对参与者个人财物的丢失或损坏承担责任。
3不可抗力
因超出合理人为控制范围的不可抗力事件导致活动延误、变更或取消，KemanaLagi 不承担赔偿责任，包括但不限于：
- 极端天气、风暴、巨浪、地震或其他自然灾害。
- 政府机关、港务局（Syahbandar/KSOP）或国家公园管理机构突然关闭目的地。
- 大规模骚乱、道路封锁，或公共基础设施出现技术故障。
4影像资料与宣传素材使用权
- 影像资料的使用：KemanaLagi 及其关联业务有权拍摄、编辑并发布团队/船员在行程期间拍摄的照片与视频，用作宣传素材、作品展示、社交媒体及网站内容。
- 下架申请：若参与者对含有其本人形象的影像资料的发布有异议，可提出下架（take down）申请。
- 申请要求：异议申请须由该参与者本人直接提出（不得由任何第三方代为提出），通过 KemanaLagi 官方邮箱提交，并附上有效身份证明、订单凭证及相关内容链接。
5知识产权与适用法律
- 网站内容版权：kemanalagi.com 网站上的所有文字、标识、图形、商标及源代码均为 KemanaLagi 合法资产，未经书面许可不得复制或用于商业目的。
- 管辖权：本条款完全适用印度尼西亚共和国法律。争议应先通过协商解决，再考虑正式法律途径。