Добро пожаловать на kemanalagi.com. Настоящие Условия использования регулируют ваш доступ к этому сайту, бронирование туристических пакетов, аренду транспортных средств/судов, а также использование всех услуг, предоставляемых компанией KemanaLagi и её аффилированными направлениями и подразделениями.
Заходя на сайт или совершая на нём операции, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились со всеми нижеследующими условиями:
1Условия бронирования и резервирования
- Действительное бронирование: Бронирование туристического пакета, аренды транспорта/судна или иной услуги считается подтверждённым после получения клиентом официального подтверждения (по email/WhatsApp) и внесения предоплаты (депозита), указанной в счёте.
- Полная оплата: Оставшаяся сумма должна быть выплачена не позднее чем за 7 дней до даты мероприятия, если иное не согласовано отдельным письменным соглашением.
- Точность данных: Клиент несёт полную ответственность за достоверность личных данных, документов, удостоверяющих личность (паспорт/удостоверение), и указанного графика. Ошибки, вызванные неверным вводом данных, являются ответственностью клиента.
2Правила поведения в поездке и ответственность на месте
- Безопасность и указания экипажа: Каждый участник обязан следовать всем указаниям по безопасности от команды/гида на месте в интересах общей безопасности на протяжении всего мероприятия.
- Изменение маршрута: KemanaLagi имеет право изменить маршрут или порядок действий на месте, если погодные условия, морские приливы/отливы или иные обстоятельства на месте создают угрозу безопасности.
- Личные вещи: Сохранность личных вещей, проездных документов, украшений и электронных устройств является личной ответственностью каждого участника. KemanaLagi не несёт ответственности за утрату или повреждение личного имущества участников.
3Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
KemanaLagi освобождается от ответственности за задержки, изменения или отмену мероприятия, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, находящимися за пределами разумного человеческого контроля, включая:
- Экстремальные погодные условия, штормы, высокие волны, землетрясения или иные природные катастрофы.
- Внезапное закрытие направления властями, портовой администрацией (Syahbandar/KSOP) или управлением национального парка.
- Массовые беспорядки, блокирование дорог или технические сбои в работе общественной инфраструктуры.
4Права на документацию и промоматериалы
- Использование фото- и видеоматериалов: KemanaLagi и её аффилированные направления имеют право снимать, обрабатывать и публиковать фото- и видеоматериалы, снятые командой/экипажем во время поездки, в качестве промоматериалов, портфолио, контента для социальных сетей и сайта.
- Запрос об удалении: Если участник возражает против публикации материалов с его участием, он вправе подать запрос об удалении (take-down).
- Порядок подачи запроса: Запрос должен быть подан лично самим участником (не может быть подан от его имени третьими лицами) на официальную электронную почту KemanaLagi с приложением действительного документа, удостоверяющего личность, подтверждения бронирования и ссылки на соответствующий контент.
5Права интеллектуальной собственности и применимое право
- Авторские права на контент сайта: Весь текст, логотипы, графика, товарные знаки и исходный код на сайте kemanalagi.com являются законной собственностью KemanaLagi и не могут копироваться или использоваться в коммерческих целях без письменного разрешения.
- Юрисдикция: Настоящие условия полностью регулируются законодательством Республики Индонезия. Споры разрешаются путём переговоров до обращения к формальным правовым процедурам.