Selamat datang di kemanalagi.com. Dokumen Syarat dan Ketentuan ini mengatur akses Anda terhadap situs web, pemesanan paket wisata, penyewaan armada, serta pemanfaatan seluruh layanan yang disediakan oleh KemanaLagi beserta seluruh lini usaha dan unit bisnis turunannya.

Dengan mengakses atau bertransaksi di situs ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan berikut:

1Ketentuan Pemesanan dan Reservasi

  • Pemesanan Sah: Pemesanan paket perjalanan, sewa armada, atau layanan lainnya dinyatakan resmi setelah pemesan menerima konfirmasi resmi (email/WhatsApp) dan menyelesaikan pembayaran uang muka (down payment) sesuai tagihan.
  • Pelunasan: Pelunasan sisa biaya wajib diselesaikan paling lambat H-7 sebelum tanggal pelaksanaan kegiatan, kecuali ditentukan lain dalam kesepakatan tertulis khusus.
  • Akurasi Identitas: Pemesan bertanggung jawab penuh atas validitas data pribadi, kartu identitas (KTP/Paspor/SIM), dan jadwal yang diinput. Kesalahan akibat kelalaian input data menjadi tanggung jawab pemesan.

2Aturan Perjalanan dan Tanggung Jawab Lapangan

  • Keselamatan dan Instruksi Kru: Setiap peserta wajib mematuhi seluruh arahan keselamatan dari tim/pemandu lapangan demi keamanan bersama selama kegiatan berlangsung.
  • Penyesuaian Jadwal (Itinerary): Pihak KemanaLagi berhak menyesuaikan rute atau urutan aktivitas di lapangan jika situasi alam, pasang surut air laut, atau kendala lapangan membahayakan keselamatan.
  • Barang Bawaan Pribadi: Penjagaan barang bawaan, dokumen perjalanan, perhiasan, dan perangkat elektronik merupakan tanggung jawab pribadi masing-masing peserta. KemanaLagi tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang milik peserta.

3Keadaan Kahar (Force Majeure)

KemanaLagi dibebaskan dari tuntutan ganti rugi atas keterlambatan, perubahan, atau pembatalan kegiatan akibat keadaan kahar di luar kendali wajar manusia, meliputi:

  • Cuaca ekstrem, badai, gelombang laut tinggi, gempa bumi, atau bencana alam lainnya.
  • Kebijakan penutupan destinasi secara mendadak oleh otoritas pemerintah, Syahbandar/KSOP, atau Balai Taman Nasional.
  • Kerusuhan massal, blokade jalan, atau gangguan teknis infrastruktur umum.

4Hak Dokumentasi dan Materi Promosi

  • Penggunaan Materi Dokumentasi: KemanaLagi dan lini usaha turunannya berhak mengambil, mengolah, dan mempublikasikan dokumentasi foto maupun video yang diambil oleh tim/kru selama trip berlangsung sebagai materi promosi, portofolio, media sosial, dan situs web.
  • Permohonan Penurunan (Take Down): Jika peserta berkeberatan atas penayangan dokumentasi yang menampilkan dirinya, peserta berhak mengajukan permohonan penurunan (take down).
  • Ketentuan Pengajuan: Permohonan keberatan wajib diajukan langsung oleh peserta yang bersangkutan secara mandiri (tidak dapat diwakilkan oleh pihak mana pun) melalui email resmi KemanaLagi dengan melampirkan identitas diri yang valid, bukti pemesanan, serta tautan konten yang dimaksud.

5Hak Kekayaan Intelektual dan Hukum yang Berlaku

  • Hak Cipta Konten Situs: Seluruh teks, logo, grafis, merek dagang, dan kode sumber di situs kemanalagi.com adalah aset sah KemanaLagi dan dilarang disalin atau dimanfaatkan untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.
  • Yurisdiksi: Ketentuan ini tunduk sepenuhnya pada hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan secara musyawarah sebelum menempuh jalur hukum formal.