Bienvenido a kemanalagi.com. Los presentes Términos y Condiciones rigen su acceso a este sitio web, la reserva de paquetes turísticos, el alquiler de vehículos/embarcaciones, y el uso de todos los servicios ofrecidos por KemanaLagi y sus líneas de negocio y unidades afiliadas.
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1Condiciones de Reserva
- Reserva válida: Una reserva de un paquete de viaje, alquiler de vehículo/embarcación u otro servicio se considera confirmada una vez que el cliente recibe la confirmación oficial (por correo electrónico/WhatsApp) y completa el pago del depósito indicado en la factura.
- Pago final: El saldo restante debe liquidarse a más tardar 7 días antes de la fecha de la actividad, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
- Exactitud de los datos: El cliente es plenamente responsable de la validez de sus datos personales, documentos de identidad (DNI/pasaporte/licencia de conducir) y el itinerario proporcionado. Los errores derivados de una introducción incorrecta de datos son responsabilidad del cliente.
2Normas de Conducta del Viaje y Responsabilidades en Campo
- Seguridad e instrucciones de la tripulación: Todo participante debe seguir las instrucciones de seguridad del equipo/guía en campo para la seguridad de todo el grupo durante la actividad.
- Ajustes del itinerario: KemanaLagi se reserva el derecho de ajustar la ruta o el orden de las actividades en campo si las condiciones climáticas, las mareas u otras circunstancias representan un riesgo para la seguridad.
- Pertenencias personales: Cada participante es personalmente responsable de la custodia de sus pertenencias, documentos de viaje, joyas y dispositivos electrónicos. KemanaLagi no se hace responsable de la pérdida o daño de los bienes personales de los participantes.
3Fuerza Mayor
KemanaLagi queda exenta de responsabilidad por retrasos, cambios o cancelaciones de una actividad causados por fuerza mayor fuera de un control humano razonable, incluyendo:
- Clima extremo, tormentas, oleaje intenso, terremotos u otros desastres naturales.
- Cierre repentino de un destino por parte de autoridades gubernamentales, la Capitanía de Puerto (Syahbandar/KSOP) o la administración de un parque nacional.
- Disturbios civiles, bloqueos de carreteras o fallas técnicas en la infraestructura pública.
4Derechos de Documentación y Material Promocional
- Uso de material documental: KemanaLagi y sus líneas de negocio afiliadas tienen derecho a capturar, editar y publicar fotografías y videos tomados por el equipo durante el viaje como material promocional, portafolio, contenido en redes sociales y en el sitio web.
- Solicitudes de retirada: Si un participante se opone a la publicación de material en el que aparece, puede presentar una solicitud de retirada (take-down).
- Requisitos de la solicitud: La objeción debe ser presentada personalmente por el propio participante afectado (no puede ser presentada en su nombre por terceros) a través del correo electrónico oficial de KemanaLagi, adjuntando una identificación válida, prueba de reserva y el enlace al contenido en cuestión.
5Derechos de Propiedad Intelectual y Ley Aplicable
- Derechos de autor del contenido del sitio: Todos los textos, logotipos, gráficos, marcas comerciales y código fuente de kemanalagi.com son propiedad legítima de KemanaLagi y no pueden copiarse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización por escrito.
- Jurisdicción: Estos términos se rigen íntegramente por las leyes de la República de Indonesia. Las disputas se resolverán de manera amistosa antes de recurrir a procedimientos legales formales.